1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

• Titular del sitio web: ELECTRICA ANTONIO MADRID SL (en Adelante LUXAM ENERGÍA)

• NIF/CIF: B25389354

• Domicilio social: C/ Anglades S/N Bossost 25550 (Lleida)

• Correo electrónico de contacto: info@luxamenergia.com

• Teléfono de contacto: 900 104 884

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Luxam Energía tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para los siguientes fines:

1. Realizar estudios de ahorro energético (Auditoría Gratuita): Analizar tu factura de la luz para calcular tu posible ahorro, revisar potencias contratadas y proponer mejoras.

2. Gestión comercial y contacto: Contactar contigo vía email, teléfono o WhatsApp para explicarte el resultado del estudio o responder a tus dudas.

3. Contratación de suministros: En caso de que aceptes nuestra propuesta, gestionar en tu nombre el cambio de comercializadora o la contratación de nuevos servicios.

4. Envío de comunicaciones: Si nos has dado tu consentimiento, enviarte información sobre novedades del sector energético, bajadas de precios o consejos de ahorro.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para realizar el estudio solicitado.

• Hasta que solicites su supresión.

• Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales, administrativas) en caso de que llegues a ser cliente.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento del interesado: Al rellenar los formularios (“Sube tu factura”, “Contacto”) y marcar la casilla de aceptación, nos das permiso explícito para analizar tus datos.

• Ejecución de medidas precontractuales: El estudio de tu factura es un paso previo necesario para poder ofrecerte un contrato de suministro energético adaptado.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para poder prestarte nuestros servicios, es posible que debamos ceder tus datos a:

• Comercializadoras de energía eléctrica: Solo en el caso de que decidas contratar una tarifa con ellas a través de nuestra gestión.

• Proveedores de servicios tecnológicos: (Encargados de tratamiento) como proveedores de hosting, servicios de email marketing o gestión de clientes (CRM), que cumplen con la normativa de protección de datos.

• Organismos Públicos: En los casos previstos por la Ley.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores bajo el marco del Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.

• Oponerte al tratamiento (Oposición).

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [EMAIL DE CONTACTO] adjuntando una copia de tu DNI.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos en Luxam Energía proceden directamente del interesado a través de:

• Formularios de contacto en la web.

• Envío de archivos (Facturas en PDF/JPG) a través de la web o WhatsApp.

• Consultas telefónicas.

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos identificativos (Nombre, teléfono, email).

• Datos económicos y de consumo (Información contenida en la factura de luz: CUPS, potencia, histórico de consumo, datos bancarios si aparecen en la factura enviada).